Balanced Scorecard - Desenvolvimento, Implementação e Acompanhamento

Apresentação

Esta formação visa formar técnicos com responsabilidades na área da Gestão e proporcionar uma formação de reciclagem aos técnicos em exercício, partilhando experiências entre os participantes e equipa formadora. O curso pretende dar, completar ou aprofundar os conhecimentos desses técnicos nesta matéria.

Com o Balanced Scorecard, é possível colher benefícios como:

• Valorizar a cultura do aprendizado.
• Alinhar indicadores-chave com objetivos.
• Executar planos de ação com mais assertividade.
• Implementar correções e melhorias em todos os seus processos.

Desta forma esta temática é de extrema importância para a gestão das entidades e, consequentemente, o seu desenvolvimento e progresso.

Destinatários

Público-alvo: População em geral

Objetivos

No final do curso os participantes deverão ser capazes de:

• Elaborar um mapa estratégico assente na Visão da Organização;
• Desdobrar os objetivos pelos vários níveis da Organização;
• Definir indicadores de desempenho para medição da concretização da estratégia.

Programa

1. Gestão do Desempenho
2. Abordagem BSC
3. Implementação do Balanced ScoreCard
4. Acompanhamento do Balanced ScoreCard
   
   
   

Metodologia Formativa

• Formação em formato e-learning (totalmente a distância);
• O e-formando pode aceder aos conteúdos do curso a qualquer hora do dia ou da noite, em função da sua disponibilidade e disposição, tendo como restrição o cumprimento da data indicada como data final do curso;
• A formação decorrerá na plataforma de gestão de aprendizagem (Moodle), cujas ferramentas possibilitarão o ambiente pedagógico favorável à formação a distância;
• Ao longo do período de funcionamento do curso, o formando tem a possibilidade de efetuar o download de todos os materiais de formação, elaborados pelo tutor/formador responsável, para os guardar no seu computador ou imprimir;
• No final de cada módulo, existe uma atividade/teste que terá de ser realizado para o formando poder concluir o curso.

Tutoria

• O e-formador/tutor desempenha um papel fundamental como facilitador e mediador da aprendizagem, pelo que prestará um acompanhamento ativo e permanente 24 horas por dia.
• O e-formador terá obrigação de atribuir um feedback ao e-formando e de responder às suas dúvidas no prazo máximo de 48h.

Pré-requisitos

• Acesso a um computador com ligação à internet;
• Um browser (programa para navegar na Web, de preferência o Mozilla Firefox ou o Google Chrome);
• Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

Metodologia de Avaliação

• A classificação final no curso resultará da média ponderada, numa escala percentual (0 a 100%), tendo em conta a ponderação em cada atividade prática que deverá ser realizada no final de cada módulo.

Certificação

• No final do curso será emitido um Certificado de Formação Profissional a todos os e-formandos que concluírem com aproveitamento, desde que realizem todos os trabalhos propostos;
• Os formandos que não obtiveram o mínimo de 50% de aproveitamento final, ou ainda se verifique que não se desenvolveram os trabalhos propostos ao longo da formação, não auferem o respetivo certificado de formação profissional.