APRESENTAÇÃO

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Parceiros

A Conclusão – Estudos e Formação, Lda é uma empresa que iniciou a sua atividade em 1987, tendo ao longo dos anos especializado na promoção de cursos de formação profissional, na elaboração estudos e projetos e no desenvolvimento de atividades de consultoria empresarial.

Tem sede em Coimbra e Unidades de Apoio Local à Formação em Aveiro, Leiria, Lisboa, Viseu, Castelo Branco, Guarda, Seia, Águeda, Figueira da Foz, Oliveira do Hospital, Póvoa de Varzim, Covilhã e Santarém.

Além das suas estruturas físicas, conta ainda com parcerias de apoio local à formação, o que lhe permite ter uma estratégia de atuação de nível nacional, numa relação de proximidade com o cliente, apostando na qualificação do serviço e na fidelização dos clientes individuais e empresariais.

Como entidade promotora e como entidade formadora, tem direcionado a sua oferta formativa para as principais áreas de formação procuradas pelo mercado, nomeadamente formação para a qualificação inicial e continua de ativos, contribuindo para a melhoria da sua empregabilidade e desenvolvimento profissional e formação especifica para as empresas, apoiando-as nas suas estratégias e obrigações legais de formação continua dos seus trabalhadores.

Áreas de educação e formação certificadas:
(Cod: 146) Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas
(Cod: 312) Sociologia e outros estudos
(Cod: 341) Comércio
(Cod: 342) Marketing e publicidade
(Cod: 343) Finanças, banca e seguros
(Cod: 344) Contabilidade e fiscalidade
(Cod: 345) Gestão e administração
(Cod: 346) Secretariado e trabalho administrativo
(Cod: 347) Enquadramento na organização/ empresa
(Cod: 380) Direito
(Cod: 521) Metalurgia e metalomecânica
(Cod: 522) Electricidade e energia
(Cod: 541) Indústrias Alimentares
(Cod: 581) Arquitectura e urbanismo
(Cod: 582) Construção civil e engenharia civil
(Cod: 621) Produção agrícola e animal
(Cod: 727) Ciências farmacêuticas
(Cod: 811) Hotelaria e restauração
(Cod: 813) Desporto
(Cod: 840) Serviços de transporte
(Cod: 861) Protecção de pessoas e bens
(Cod: 862) Segurança e higiene no trabalho
(Cod: 090) Desenvolvimento Pessoal

SERVIÇOS

Em termos de serviços de consultoria, destacam-se as áreas de desenvolvimento empresarial, estudos e projetos de investimento, recrutamento e seleção de pessoal, formação profissional e apoio à inovação. Além de desenvolvimento de formação na metodologia presencial, a Conclusão tem vindo nos últimos anos a especializar-se em novas metodologias de formação, tendo criado o seu e-Learning Center que é hoje responsável por uma oferta de formação relevante. São novas oportunidades de formação que se abrem numa estratégia de flexibilidade e de personalização, sem nunca pôr em causa os elevados padrões de qualidade que caracterizam as nossas realizações formativas.

De referir ainda a grande experiência detida na elaboração de Estudos de Urbanismo Comercial para os centros urbanos de algumas das principais cidades portuguesas.

Sendo uma das principais empresas na sua área de atividade, referência em várias áreas de formação e que vem mantido uma relação séria, profissional e sustentada com os seus clientes, estamos apostados em desenvolver cada vez mais esta relação duradoura, colocando-nos sempre ao serviço das necessidades e expectativas dos nossos clientes.

VISÃO/MISSÃO

Na Conclusão acreditamos que vale a pena apostar em relações duradouras com os clientes, na sustentabilidade da aprendizagem que todos os dias fazemos e que nos permite cada vez apresentar serviços mais qualificados e mais competitivos.

Acreditamos ainda que a idade e a experiência contam para o profissionalismo que colocamos no nosso trabalho e são decisivas para a concretização da nossa Visão e Missão.

Visão
Destacar-se como Entidade de referência na criação de valor para as pessoas e organizações.

Missão
Desenvolver serviços diferenciadores pela excelência, reconhecidos pelo mercado, nas áreas da Formação Profissional, Consultoria, Estudos e Projetos.

ORGANIGRAMA

A Conclusão conta na sua equipa com um conjunto de profissionais experientes e altamente qualificados, constituindo um universo de trabalho multidisciplinar e em constante atualização de competências.

Este é um fator essencial à garantia da qualidade dos nossos serviços, gerando projetos de alta performance na criação de valor para os nossos clientes.

Em termos de estrutura organizativa, a Conclusão constitui-se pelas seguintes unidades orgânicas:

  • Administração;
  • Coordenação Geral;
  • Gabinete de Gestão da Qualidade;
  • Gabinete de Novas Tecnologias;
  • Departamento de Formação Profissional;
  • Departamento de Estudos e Projetos;
  • Departamento de Consultoria e Inovação;
  • Departamento Administrativo e Financeiro.

São ainda suportes essenciais à nossa atividade, as seguintes estruturas com intervenção a nível nacional:

  • Bolsa de Formadores Qualificados;
  • Rede de Consultores;
  • Redes de Promotores Conclusão;
  • Rede de Agentes Conclusão.

PARCERIAS

O relacionamento com o cliente e o grau de confiança que conseguimos estabelecer são fatores fundamentais à execução da nossa estratégia.

Trabalhamos com, e para, os nossos clientes e, para isso, além de sermos dotados de colaboradores com competência comprovada, recorremos também a formadores e consultores especializados, com experiência comprovada, que dão corpo aos projetos dos nossos clientes.

Alguns dos nossos parceiros empresariais

Além dos nossos parceiros, temos orgulho em apresentar uma carteira diversificada de clientes formada por empresas de várias áreas e setores de atividade.

Cada um dos nossos clientes é o resultado de uma relação de parceria e confiança na prestação de serviços adequados às suas necessidades.

Alguns dos nossos Clientes:

  • António Ramalho Soc. Const. Desp. S.A.
  • Aqua Decor II – Complementos Decorativos, Lda
  • Auto Maran, S.A.
  • Briopul – Sociedade de Obras Públicas e Privadas, Lda
  • Cipriano Pereira de Carvalho & Filhos, Lda
  • CMTIR – Transportes Nacionais e Internacionais, S.A.
  • CNI – Carlos Nunes & Irmãos, Lda
  • Ernesto Alves Pinto & Ca. Lda.
  • Gresco – Grés de Coimbra, S.A.
  • Labeto – Centro de Análises Bioquímicas, S.A.
  • Laboratórios BASI – Insdustria Farmacêutica, SA
  • LinkCapital – Actividades Mobiliárias e Imobiliárias, SA
  • Maló Clinic Group, S.G.P.S.
  • Malo Clinics, S.A.
  • Nova Estrela – Logística e Serviços, Lda
  • Novos Construtores Cidálio Soares Ramos, Lda
  • Paul Stricker, S.A.
  • Pereira & Santos – Armazém Produtos Alimentares, S.A.
  • Pinto & Braz, Lda
  • Polidiagnóstico – Centro Polivalente de Medicina e Diagnóstico, S.A.
  • Prabitar – Sociedade de Mediação de Imobiliária, Lda
  • Probar – Indústria Alimentar, S.A.
  • Transportes Estrela de Montemor-o-Velho S.A.
  • Transportes Pina & Sérgio, Lda.
  • Unicâmbio – Agência de Câmbios, S.A.
  • MRG – Manuel Rodrigues Gouveia, S.A.
  • Teleleiria – Telecomunicações, Lda
  • LMRodrigues, Lda

CERTIFICAÇÕES E RECONHECIMENTOS

O reconhecimento da nossa competência e da qualidade dos serviços que prestamos é objetivado nas certificações e reconhecimentos de que dispomos, nomeadamente os seguintes:

Certificação pela APCER

A Conclusão é uma empresa que possui um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma NP EN ISO 9001. O seu SGQ encontra-se certificado pela APCER com o certificado n.º 2007/CEP.3061
Transição para a NP EN ISSO 9001:2015

Certificação pela DGERT

A Conclusão é acreditada como Entidade Formadora desde 1997.

PME Lider 2014

Atribuição do Estatuto de PME Líder 2014, na sequência da qualidade do nosso desempenho e perfil de risco.

[consultar documento]

Cursos Homologados pelo IEFP

Válidos para Obtenção de CCP de Formador/a:

  • Formação Pedagógica Inicial de Formadores (90h)
  • Formação Pedagógica Inicial de Formadores a Distância (90h)

Válidos como Formação Continua de Formadores Reconhecidos pelo IEFP:

  • Formação Continua de Formadores (60h)
  • Formação Continua de Formadores para a Formação a Distância (60h)
  • Mediadores e Formadores EFA (14h)
  • Formação de e-Formadores (40h)
  • Formação em Moodle (20h)

Cursos Homologados pela ACT

Válidos para Obtenção de Título Profissional (CAP) de TSST:

  • Técnico Superior de Segurança no Trabalho (540h) em regime e-learning (formação prática em contexto de trabalho)

Entidade Acreditada

  • Suporte Básico de Vida Pediátrico (SBV Pediátrico) (4h)
  • Suporte Básico de Vida Adulto (4h)
  • Suporte Básico de Vida Adulto com DAE (7h)

Curso Reconhecidos pelo IEP – Instituto Electrotécnico Português

  • Formação Básica em Segurança, com a duração de 14h.

Curso Reconhecidos pela Ordem dos Engenheiros

  • Técnico Superior de Segurança no Trabalho (540h) em regime e-learning

Curso Reconhecidos pela DGADR

  • Distribuição, Venda e Aplicação  de Produtos Fitofamacêuticos
  • Protecção Animal

Cursos Certificados pela DGPJ

  • Mediação de Conflitos
  • Mediação Familiar
  • Mediação Penal

Entidade certificada para o exercício da atividade de formação de motoristas de veículos pesados, com vista à obtenção de certificado de aptidão de motorista (CAM), a que se refere o Decreto-Lei n.º 102-C/2020, de 9 de dezembro.

Entidade certificada

  • Distribuição, venda e Aplicação de Produtos Fitofarmacêuticos
  • Proteção Animal
  • Mecanização Agrícola e Condução de Veículos Agrícolas

POLITICA DA QUALIDADE

A Conclusão é uma empresa que possui um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma NP EN ISO 9001. O seu SGQ encontra-se certificado pela APCER com o certificado n.º 2007/CEP.3061

O âmbito da certificação é o seguinte:

Prestar Serviços de Formação Profissional nas áreas de: Formação de Formadores, Higiene e Segurança no Trabalho, Mediação Imobiliária e Construção Civil, Ambiente e Novas Energias, Formação Empresarial, Novas Tecnologias, Mediação Laboral, Formação Linguística e outras áreas, incluindo diagnóstico, planeamento, conceção, organização e promoção, desenvolvimento, acompanhamento e avaliação da formação.

Prestar de serviços de Estudos e Consultoria em Sistemas de Qualidade, Urbanismo, Económico-financeiros, Recursos Humanos e Formação, e Novas Tecnologias.

A Política da Qualidade da Conclusão visa os seguintes objetivos:

  • Aumentar o volume de atividade global da Conclusão, através de uma interação ativa com os clientes, parceiros e outras partes interessadas;
  • A satisfação integral das necessidades dos nossos Clientes, eliminando falhas e detetando, em simultâneo, novas oportunidades de serviço e negócio que conduzam a boas soluções para estes e a fidelizá-los;
  • Consolidar a atividade dos departamentos de estudos e projetos e de consultoria e inovação, criando parcerias, protocolos e desenvolvendo novos projetos, e/ou projetos inovadores;
  • Consolidar a imagem da Conclusão, através da redefinição das políticas organizacionais, nomeadamente através da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade;
  • Valorização dos Recursos Humanos através da promoção de uma adequada formação e comunicação com os colaboradores da Conclusão, visando o reforço das suas competências técnico-administrativo e motivação;
  • Melhorar continuamente o desempenho da Conclusão e desenvolver nos seus colaboradores uma atitude crítica e criativa para melhoria do funcionamento dos serviços internos;
  • Garantir o cumprimento dos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade e melhorar continuamente a eficácia do mesmo.